Любой переезд сопряжен со стрессами и различными трудностями. И это неудивительно, ведь нам приходится совершать множество различных действий, со многими из которых мы сталкиваемся впервые. Несмотря на все возрастающую популярность транспортных компаний, далеко не все рядовые граждане знают, как правильно выбрать ту из них, которая наилучшим образом осуществит перевозку.
Главное, о чем вы должны помнить, — не откладывайте выбор и заключение договора с транспортной компанией на самую последнюю минуту. В какую бы компанию вы бы не позвонили, если вы сообщите, что фура или газель нужна вам через полчаса, то вам, скорее всего, откажут. Дело в том, что машины почти никогда не стоят на месте, напротив, они постоянно находятся в движении, осуществляя перевозки. В связи с этим, необходимо сообщить в компанию о необходимости машины хотя бы за 24 часа в сутки, а еще лучше за два-три дня.
Первое, что вам необходимо сообщить диспетчеру, это маршрут перемещения груза. Вполне возможно, что именно в связи с маршрутом, транспортная компания вам откажет. Многие из них работают только в определенной сфере. К примеру, фирмы, имеющие в наличии только двадцатитонные фуры, занимаются только междугородними перевозками и не осуществляют транспортировку по городу. Владельцы же газелей, напротив, специализируются только на квартирных и офисных переездах.
Следующий вопрос, который задаст вам диспетчер, будет касаться тех предметов, которые вам необходимо перевезти. Заранее продумайте это, чтобы предоставить ему наиболее полную информацию. Это необходимо, чтобы для вашей задачи была подобрана машина, максимально соответствующая требуемым условиям. К примеру, вы можете упомянуть о перевозки мебели, а также нескольких ящиках и коробках, совершенно забыв о рояле. В результате в день переезда выяснится, что для перевозки рояля потребуется совершить две поездки либо отложить переезд до освобождения нужного транспорта. В любом случае это будет связано с дополнительными расходами и временными затратами, которых можно было бы избежать.
Если речь идет о перевозке по России, то вам потребуется уточнить вид груза (вес, способ погрузки), так как не весь транспорт специализирован для загрузки краном или погрузчиком.
После определения даты транспортировки вам назовут ее стоимость. Как правило, на цену грузоперевозки влияют различные факторы, а не только протяженность пути; это и простои автомобиля во время загрузки, и способ погрузки, и срочность доставки, и многое другое.
Некоторые люди ошибочно полагают, что иногда наиболее оптимальным способом заказа транспортных услуг является прямое обращение непосредственно к водителю компании, минуя диспетчера. Однако такое решение может привести вместо ожидаемой быстрой доставки груза к ряду неприятных нюансов. Во-первых, диспетчер всегда назовет вам точную стоимость заказа, соответствующую расценкам компании. Отдельный же водитель может легко сделать некоторую наценку с целью увеличения прибыли. Во-вторых, если нужной машины не будет на месте, диспетчер сразу же предоставит вам другую, а человек, работающий в компании шофером, будет не в состоянии сделать это. И в конце концов, самое главное – водитель не сможет предоставить вам полный спектр услуг, некоторые из которых являются весьма важными, например, страхование. В любом случае, неофициально обращаясь к простому водителю, вы не будете иметь никаких гарантий о качестве доставки груза и не сможете официально предъявить никаких претензий ни ему, ни транспортной компании, в которой он работает.
Все это следует заранее обсудить с представителем транспортной компании. Не менее важно, уточнить у него и возможные штрафные санкции, под которые может попасть автомобиль, если он не подойдет по габаритам к перевозимому грузу. Также следует уточнить вопрос о страховке. Некоторые компании сами предоставляют услуги страхования перевозимых грузов, другие – не делают этого. В любом случае, вы можете заключить страховой договор со сторонней компанией. Однако, если вы заказываете услуги в крупной компании, то ее представители либо сами оформят все необходимые для получения страховки документы, либо посоветуют, к кому из страховщиков вам лучше всего обратиться.
Не забудьте уточнить и способ оплаты. В том случае, если вы проживаете в квартире, которую оплачивает ваш работодатель, возможно, он оплатит и услуги грузоперевозки по безналичному расчету. Обычно транспортировка грузов внутри города может быть рассчитана как наличными деньгами, так и путем перевода денег на счет. Междугородние перевозки оплачиваются только безналичным расчетом.
Обращаться к частнику или компании?
На рынке транспортных услуг можно встретить предложения не только от официально зарегистрированных компаний, но и так называемых «частников», стоимость работы которых значительно меньше. Нередко «частники» занимаются своей деятельностью абсолютно нелегально, не имея ни соответствующих сертификатов, ни даже офиса.
Обычно подобные компании состоят из владельца одной единицы автомобильного транспорта и нескольких его друзей, готовых осуществить выгрузку и погрузку объекта.
«Частник» не станет заключать с вами договор, а это значит, что в случае повреждения груза, он не понесет никакой ответственности. Из-за отсутствия документально зафиксированных пунктов соглашения «частник» может в любой момент поменять стоимость своих услуг – нередко, весьма неожиданно для вас. При этом, вам не будет предоставлено никаких гарантий за сохранность груза.
В результате, кажущаяся экономия может обернуться для вас довольно непредсказуемыми последствиями. Поэтому мы рекомендуем обращаться к надежным, зарекомендовавшим себя на рынке транспортных услуг компаниям.
Чем крупнее компания, тем шире тот спектр услуг, который она может вам предоставить: помимо непосредственно самой транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ, вы сможете заказать и страхование, и логистику, и упаковку грузов и другие сопутствующие услуги.
Официально зарегистрированные компании, бережно относящиеся к своей репутации, обязательно заключат с вами договор, а также предоставят клиенту гарантии сохранности груза. Кроме этого, транспортировкой груза будет заниматься специально отобранный, прошедший строгий отбор, персонал. Заказывайте услуги транспортировки только у проверенных компаний и не бойтесь переплатить, ведь в случае повреждения груза, вы потеряете намного больше.
Страхование грузов
Наиболее часто компании, предоставляющие услуги грузоперевозок, занимаются и страхованием перевозимых грузов. В этом случае, между компанией и клиентом заключается еще один договор, объектом которого выступают имущественные интересы клиента. При повреждении, потере или поломке груза клиент получает денежную компенсацию, размер которой указывается в документах. В некоторых случаях компания не возмещает убытки, возникшие в результате повреждения объекта. К ним относятся стихийные бедствия, военные действия, умысел клиента, недостача груза при целостности его упаковки и некоторые другие.
Размер страхового взноса зависит от стоимости самого груза. Клиент обязан предъявить компании всю необходимую документацию, удостоверяющую стоимость груза.
Наиболее выгодным является договор о страховании ото всех рисков, согласно которому клиенту возмещается сумма убытка, нанесенная в результате потери либо повреждения груза. По желанию клиента, в договор могут быть внесены дополнения или изменения. К примеру, в договоре может быть указано, осуществляется ли страхование груза только в период его непосредственной доставки или же полностью в период от момента от отгрузки со склада отправителя до момента доставки на склад получателя.
Страховые тарифы зависят от различных параметров, в том числе и от того, какая ответственность лежит на грузоперевозчике. Кроме этого, на страховой тариф влияют такие факторы как география грузоперевозки, количество рейсов, статистика убытков, состояние автомобильного транспорта и некоторые другие.
Чтобы избежать попыток грузовых компаний отказаться от выплаты страховки, очень тщательно подойдите к составлению и подписанию договора: внимательно изучайте договор, перепроверив все условия страхования. Если страховой случай все же наступил, однако вам отказывают в выплате вследствие недостатка информации о причинах повреждения груза или его потери, постарайтесь собрать как можно больше сведений, подтверждающих вашу правоту. Отнеситесь к подписанию договора с ответственностью, и вы не попадете в подобную ситуацию.